MISTAR.ID
Semua dari kita sangat membenci pengeluh. Mereka selalu mengeluh tentang hal-hal terkecil sekalipun. Mereka kebanyakan terdengar seperti anak-anak yang tidak tahu bagaimana menangani suatu situasi dan akhirnya membual tentang hal itu. Mereka mengubah hari-hari baik kita dengan terus-menerus mengeluh tentang hal-hal yang tidak dapat mereka kendalikan dan bahkan sebaliknya. Tidak ada yang suka berada di sekitar karyawan seperti itu. Jadi, bagaimana Anda menghadapi rekan kerja yang selalu mengeluh?
Mereka ingin mendekonstruksi. Anda perlu memahami mengapa pengeluh mengeluh sepanjang waktu. Mungkin mereka tidak mendapatkan promosi yang menurut mereka layak. Mungkin mereka merasa tidak dihargai dan ingin segera meninggalkan tempat kerja ini tetapi tidak bisa karena mereka akan kehilangan keamanan kerja. Jadi mereka tetap dengan niat untuk menghancurkan perdamaian perusahaan dengan cara mereka. Cobalah untuk membuat mereka mengerti dengan kata-kata yang lebih baik bahwa Anda tidak siap untuk percakapan seperti itu dan hindari diskusi semacam itu.
Mereka menginginkan validasi. Banyak pengeluh hanya menginginkan validasi. Hal-hal yang mereka keluhkan sebenarnya adalah hal-hal yang menyebabkan masalah bagi mereka. Mereka mengeluh karena mereka ingin orang setuju bahwa mereka tidak bersikap tidak masuk akal. Singkatnya, orang-orang ini membutuhkan validasi.
Baca juga: Ini Tips Amankan Ponsel Android dari Kejahatan Siber
Tetapi jika Anda terus mendengarkan semua keluhan mereka dalam upaya untuk bersikap sopan, mereka akan terus kembali dengan lebih banyak lagi keluhan. Beri tahu mereka jika mereka mulai terlalu sering mendatangi Anda, bahwa prioritas Anda adalah sesuatu yang lain, bukan untuk semacam validasi. Terkadang hal itu akan membuat mereka merasa tidak enak, tetapi sudah waktunya Anda tegaske mereka.
Bantu mereka mengidentifikasi perilaku mereka. Ketika seorang pengeluh datang kepada Anda dengan keluhan tertentu, tanyakan dengan tulus apakah mereka membutuhkan nasihat atau hanya ingin melampiaskannya. Apa yang Anda lakukan di sini adalah Anda membenarkan perasaan mereka tanpa harus setuju dengan apa yang mereka katakan. Anda juga harus jujur memberi tahu mereka apa yang mereka lakukan – melampiaskan.
Mereka akan segera menyadari bahwa mereka hanya melampiaskan dan tidak menginginkan solusi yang tepat untuk masalah mereka dari Anda. Akhirnya, mereka akan mengubah perilaku mereka.
Alihkan kembali tanggung jawab kepada mereka. Anda telah bersikap baik kepada orang yang mengeluh dengan mendengarkan dengan penuh perhatian dan sekarang Anda kelelahan. Anda bahkan telah mencoba memberi mereka nasihat yang hampir tidak mereka terima.
Jadi, lain kali mereka datang untuk mengeluh tentang pekerjaan, langsung tanyakan kepada mereka, “Apakah Anda ingin melakukan pekerjaan untuk mengubah situasi Anda atau Anda ingin menerimanya?” Dengan cara ini, Anda telah mengalihkan tanggung jawab atas penderitaan mereka di pundak mereka sendiri. Mereka mungkin akan memahami apa yang perlu dilakukan dan mencari solusi sendiri.
Mereka ingin terikat dengan Anda. Beberapa pengeluh bahkan tidak memerlukan validasi atau dekonstruksi. Mereka ingin terikat dan mereka pikir mengeluh adalah cara untuk berteman. Jika Anda berurusan dengan pengeluh seperti itu, berterus teranglah kepada mereka dan katakan sesuatu seperti, “Saya ingin bersikap ramah dan melakukan percakapan yang baik dan positif. Saya bukan tipe orang yang harus Anda ikat dengan keluhan.”
Dengan cara ini Anda berhadapan dengan mereka untuk perilakunya tetapi juga sangat jujur ​​tentang bagaimana Anda tidak akan menganggap remeh perilaku buruk mereka. Dan jika mereka mengerti dengan baik, mereka akan menjadi teman baik.(timesofindia/ja/hm09)
